Условия обмена и возврата товара в интернет-магазине Mobi Garden

Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», Покупатель имеет право на обмен Товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен Продавцом. Покупатель имеет право на обмен Товара с учетом положений законодательства об основаниях и перечне Товаров, не подлежащих обмену (возвращению). Покупатель должен сообщить об этом письмом на почту mobigardenukraine@gmail.com или связавшись с менеджером телефоном +38 063 318-70-25 для подтверждения условий возврата с учетом правил и условий перевозчика или курьера, действующих на территории Украины .

Если Покупатель намерен вернуть Товар, он должен сообщить об этом письмом на почту mobigardenukraine@gmail.com или связавшись с менеджером телефоном +38 063 318-70-25 для подтверждения условий возврата с учетом правил и условий перевозчика или кур' эра, которые действуют на территории Украины и с указанием расчетного счета, на который должны быть возвращены денежные средства.

В случае наличия хотя бы одного из недостатков, Покупатель обязан зафиксировать его в составленном акте произвольной формы. Акт должен быть подписан Покупателем и лицом, осуществившим доставку Товара или Продавца. По возможности недостатки должны быть зафиксированы средствами фото- или видеосъемки. В течение 1 (одного) дня Покупатель обязан сообщить менеджеру (представителя Продавца ответственного за оформление заказа на Товар) о выявленных недостатках и договориться о замене Товара, заполнив и отправив по адресу mobigardenukraine@gmail.com рекламационную форму на возврат Товара.

В случае несоблюдения обязательных требований указанной процедуры признается получение Покупателем Товара в надлежащем состоянии – без каких-либо механических повреждений и в полной комплектности.

Условия возврата для товаров должного качества.
Вы можете вернуть товар или обменять его, если:

- товар не был в употреблении, и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т. п.;

- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;

- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;

- товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.

Важно: согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Согласно статье 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.

Обмен или возврат товара возможен в течение 14 дней, без учета дня покупки, если более длительный срок обмена или возврата товара не был объявлен продавцом. Обмен или возврат товара производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром. Если на момент обмена или возврата нужного товара нет в продаже, потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и вернуть товар и получить обратно деньги.
Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей", утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению).
К товарам не подлежащим обмену или возврату относятся:
1. Продовольственные товары.
2. Лекарственные средства.
3. Предметы сангигиены.
4. Фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага.
5. Корсетные товары.
6. Парфюмерно-косметические изделия.
7. Перо-пуховые изделия.
8. Детские игрушки мягкие.
9. Детские игрушки резиновые надувные.
10. Зубные щетки.
11. Мундштуки.
12. Аппараты для бритья.
13. Помазки для бритья.
14. Расчески, гребни и щетки массажные.
15. Сурдины (для духовых музыкальных инструментов).
16. Скрипичные подбородки.
17. Перчатки.
18. Ткани.
19. Тюлегардинные и кружевные полотна.
20. Ковровые изделия метражные.
21. Белье нательное.
22. Белье постельное.
23. Чулочно-носочные изделия.
24. Товары в аэрозольной упаковке.
25. Печатные издания.
26. Линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекла, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком).
27. Аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью.
28. Изделия из натуральных и искусственных волос (парики).
29. Товары для младенцев (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т. д.).
30. Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.).
31. Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.
Список товаров, не подлегающим обмену или возврату является исчерпывающим.
Продавец не имеет права отказать в обмене или возврате товара, не включенного в перечень, если он отвечает всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона.

Адрес для возврата и обмена товара:

- Пришлите нам товар «Новой почтой г. Киев, Новая Почта. Почтовое отделение №159 (до 30 кг) пр. Павла Тычины 3Б

– Кожушко Сергей, +38 063 318-70-25

- Укажите оценочную стоимость, согласно цене товара

- Услуги «Обратная доставка» и «Наложенный платеж» должны быть отменены.

Возврат средств за товар:

- на карту (номер карты и ФИО владельца банковской карты) - Средства возвращаются на указанную Вами карту в течение 7 дней после получения и осмотра Вашего возвращения.